Medicinos prekių tiekėjas, dirbantis su Lietuvos, Latvijos ir Estijos ligoninėmis, anksčiau rėmėsi skaičiuoklėmis ir pasenusia apskaitos programa. Esami įrankiai nebeaprėpė visų procesų, todėl įdiegėme Odoo sistemą pardavimams, pirkimams, sandėliams ir sąskaitoms trijose rinkose.
Iššūkis
Tiekiant priemones medicinos įstaigoms, privaloma užtikrinti griežtą partijų sekimą ir kontroliuoti galiojimo datas, o dokumentacija ligoninėms turi būti teikiama joms suprantama kalba. Prekės dažnai keliauja tiesiai galutiniam klientui, todėl atsargas būtina matyti atskirai kiekvienam pirkėjui, o ne bendrame sandėlyje. Anksčiau visa tai buvo tvarkoma rankiniu būdu keliose skirtingose vietose, todėl nuolat vėlėsi klaidos, duomenys dubliavosi, o likučius sekėsi atsekti sunkiai. Verslui plečiantis per kelias valstybes, įdiegtas sprendimas užtikrina kokybišką pirkėjų aptarnavimą visame regione.
Sprendimas
Visam pardavimų ir tiekimo ciklui įdiegėme vientisą Odoo ERP sistemą. Iš senų skaičiuoklių perkėlėme prekių katalogą bei kontaktus, suklasifikavome kategorijas, sutvarkėme savikainas ir pardavimo kainas, taip pat priskyrėme tiekėjus. Visam asortimentui įjungėme partijų sekimą su galiojimo datų kontrole, kad bet kuriuo metu būtų aišku, koks produktas ir kiek laiko dar bus tinkamas naudoti.
Visą grandinę sudėliojome taip, kad procesai vyktų savaime. Kai tik patvirtinamas pardavimo užsakymas, sistema automatiškai sugeneruoja pirkimą iš tiekėjo, suformuoja pristatymą tiesiai į kliento lokaciją ir paruošia sąskaitą. Kiekvienam pirkėjui sukūrėme individualų sandėlį, todėl dabar atsargų judėjimas matomas itin tiksliai pagal konkretų klientą. Pardavimo ir tiekimo dokumentus parengėme lietuvių, latvių bei estų kalbomis. Dabar ligoninės visada gauna tvarkingus popierius savo kalba su visais reikiamais duomenimis, pavyzdžiui, įstaigos kodu ar prekės galiojimo terminu. Klientų ryšių valdymo dalį pritaikėme taip, kad naujos galimybės būtų kuriamos tiesiai iš gautų el. laiškų, o demonstracinės įrangos judėjimas būtų patogiai sekamas naudojant žymas.
Sprendimą paleidome gamybinėje aplinkoje, o dokumentų šablonus ir sandėlio operacijas suderinome pagal kasdienius komandos scenarijus.
Rezultatas
Tiekėjas atsisakė išmėtytų skaičiuoklių ir perėjo prie vienos sistemos, kur kelias nuo pasiūlymo iki sąskaitos vyksta be pakartotinio duomenų perrašymo. Kiekvienos prekės galiojimo data sekama tiksliai, atsargos matomos atskirai pagal pirkėją, o dokumentai formuojami trimis kalbomis. Komanda dirba gyvoje Odoo aplinkoje ir iš jos siunčia sąskaitas ligoninėms skirtingose Baltijos šalių rinkose.
Panašūs iššūkiai jūsų įmonėje?
Parašykite mums ir aptarsime, kaip galime padėti.